Transport si retururi

Termix.ro (termix.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • FAN Courier, Livrare in 3-5 zile, Calcul cost livrare in functie de greutatea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 5,00 RON

    0 kg … 2 kg   →   20,00 RON
    2 kg … 4 kg   →   25,00 RON
    5 kg … 10 kg   →   30,00 RON
    10 kg … 25 kg   →   50,00 RON
    25 kg … 30 kg   →   55,00 RON
    30 kg … 40 kg   →   75,00 RON
    40 kg … 60 kg   →   95,00 RON
    60 kg … 80 kg   →   135,00 RON
    80 kg … 95 kg   →   150,00 RON
    95 kg … 110 kg   →   165,00 RON
    110 kg sau peste   →   300,00 RON
  • Ridicare din Magazin, Store Pickup type

Returnare Produse

Consumatorii, persoane fizice, care achizitioneaza produse de pe www.termix.ro le pot returna in 14 zile calendaristice, in conditiile legii, fara a fi nevoiti sa justifice decizia de retragere din contractul la distanta.
Perioada de 14 zile incepe sa curga de la data cand consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor.

Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit si insotite de documentatia furnizata odata cu achizitia, precum manuale de utilizare, instructiuni de folosire si punere in functiune, certificate de garantie etc.

Produsele care in perioada de utilizare prezinta defecte ce fac obiectul garantiei nu pot fi returnate. Acestea se vor aduce la conformitate potrivit conditilor legale si a celor prezentate in certificatul de garantie emis de vanzator, importator sau producator.

Dreptul de retur in 14 zile este reglementat de OUG 34/2014 cu modificarile si completarile ulterioare.

Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, puteti returna produsul la noi. Primul pas este de a completa un formular de Returnări.

Formularul trebuie sa fie completat în întregime. Veti primi raspuns prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

In Formular precizati:

  • Nume, Prenume, e-mail, Telefon
  • ID Comanda, Data comenzii
  • Motivul Returnarii:

Expediati Cererea de Retur prin email la info@termix.ro

Produsele trebuie sa fie returnate pe cat posibil în ambalajul original sau echivalent. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului. Produsele alimentare si băuturile nu sunt returnabile.